ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ae9 Casino

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง ae9 Casino ("ae9", "บริษัท", "เรา") และสมาชิกที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ae9.asia ("ท่าน", "สมาชิก") การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ae9 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วโดยไม่มีข้อสงวน

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้บริการ ae9 ทันที ae9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือยกเลิกส่วนใดของข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

2. คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครและใช้บริการ ae9 Casino ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่ และต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีตามกฎหมายไทยในทุกกรณี
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำสัญญาตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่
• ไม่ได้อาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการจากประเทศหรือพื้นที่ที่มีการห้ามหรือจำกัดการพนันออนไลน์
• ไม่เคยถูก ae9 หรือพาร์ทเนอร์ของ ae9 ระงับหรือยกเลิกบัญชีมาก่อน
• ไม่ได้กระทำการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

3. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การพบว่ามีบัญชีซ้ำจะนำไปสู่:

1. การระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที
2. การยึดยอดเงินและโบนัสคงเหลือทั้งหมดในบัญชี
3. การยกเลิกประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลังที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของ username และ password ของบัญชี ae9 และต้องแจ้ง ae9 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ae9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูล Login ให้บุคคลอื่น

4. การฝากและถอนเงิน

ae9 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางธนาคารไทยและ digital wallet ที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai และ Bangkok Bank

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿1 ต่อครั้ง (อาจแตกต่างตามช่องทาง)
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• เวลาประมวลผล: การฝากอัตโนมัติภายใน 30 วินาที การถอนภายใน 30 วินาที – 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและขั้นตอน KYC
• ช่องทางถอน: ต้องใช้ช่องทางเดิมที่ใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด เพื่อป้องกันการฟอกเงิน

ae9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบในกรณีที่มีความผิดปกติ หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน ระยะเวลาระงับไม่เกิน 30 วันทำการ เว้นแต่อยู่ระหว่างการสอบสวนทางกฎหมาย

5. โบนัสและโปรโมชั่น

ae9 Casino มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับ cashback รายสัปดาห์ Free Spins และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• โบนัสแต่ละรายการมี Wagering Requirement (WR) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกต้องวางเดิมพันครบตามจำนวนดังกล่าวก่อนถอนเงินโบนัส
• โบนัสสามารถรับได้ 1 ครั้งต่อสมาชิก ต่อโปรโมชั่น เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น
• ae9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบการละเมิด เช่น การรับโบนัสซ้ำ การใช้บัญชีหลายใบ หรือการเดิมพันแบบ Bonus Abuse
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• ae9 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเวลาโดยแจ้งล่วงหน้า

6. กฎการเล่นเกม

เกมทุกประเภทบน ae9 Casino ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรภายนอกอิสระ ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นการสุ่มแท้และ ae9 ไม่มีส่วนในการควบคุมผลลัพธ์

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค เช่น การขาดการเชื่อมต่อ การล่มของระบบ หรือ error ที่เกิดจากซอฟต์แวร์เกม ae9 จะจัดการตามนโยบายดังนี้:

• หากเกมยังไม่เริ่ม เงินเดิมพันจะถูกคืนเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ
• หากเกมเริ่มแล้วและมีการขาดการเชื่อมต่อ ระบบจะประมวลผลตามผลลัพธ์ที่ server บันทึกไว้
• ผู้พัฒนาเกมเป็นผู้รับผิดชอบสูงสุดสำหรับ error ในเกม ae9 จะดำเนินการตามนโยบายของผู้พัฒนา

7. พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง:

• ใช้ซอฟต์แวร์ bot, script อัตโนมัติ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• ใช้ประโยชน์จาก bug หรือช่องโหว่ในระบบ ("Exploit") แม้จะพบโดยบังเอิญ
• สมคบกับผู้เล่นอื่น ("Collusion") เพื่อสร้างความได้เปรียบในเกม
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม ae9 เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• ใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือช่องทางการเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

ae9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงิน และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่พบการละเมิดข้างต้น

8. การยุติบัญชี

สมาชิกสามารถยื่นคำขอปิดบัญชี ae9 ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมบริการลูกค้า ae9 จะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ โดยยอดเงินคงเหลือที่ชำระได้จะถูกโอนคืนหักด้วยค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

ae9 ขอสงวนสิทธิ์ยุติบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดนี้ส่วนใดส่วนหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในกระบวนการยืนยันตัวตน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

9. ข้อจำกัดความรับผิด

ae9 Casino ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ae9 ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคทั้งหมด

ae9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือเป็นผลสืบเนื่องที่เกิดจาก:

• ความสูญเสียทางการเงินจากการเล่นเกม ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยสมาชิกเปิดเผยข้อมูล Login

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ae9 Casino มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกทุกท่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ได้แก่:

• Deposit Limit: จำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือน
• Session Time Limit: กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อ session
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีชั่วคราว (7 วัน / 30 วัน / 90 วัน) หรือถาวร
• Reality Check: รับการแจ้งเตือนระยะเวลาที่เล่น

หากท่านหรือคนรู้จักมีปัญหาด้านการพนัน ขอให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือแจ้ง ae9 เพื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion ได้ทันที ae9 จะดำเนินการโดยเร็วที่สุดและไม่มีการโต้แย้ง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

11. การแก้ไขข้อกำหนด

ae9 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกใช้บริการ ae9 ต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

12. การติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ae9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม ae9.asia ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

ทีมบริการลูกค้า ae9 พูดภาษาไทยและพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดทุกวัน